Пользовательское соглашение

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования платформы, включая Telegram-бота, mini app, личный кабинет, сайт, а также связанные с ними цифровые функции, сервисы и предоставляемый доступ.

1.2. Используя платформу, включая запуск Telegram-бота, авторизацию, оформление подписки, оплату, активацию доступа, получение конфигураций, использование личного кабинета, mini app, сайта или иных функций платформы, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он обязан немедленно прекратить использование платформы.

1.4. Настоящее Соглашение применяется ко всем Пользователям платформы независимо от того, используют ли они бесплатный, тестовый, бонусный или платный доступ.

2. Термины

2.1. Для целей настоящего Соглашения используются следующие основные термины:

• Платформа — совокупность Telegram-бота, mini app, сайта, личного кабинета, серверной части, цифровых инструментов, конфигураций, интерфейсов и иных функций, доступных Пользователю.
• Пользователь — физическое лицо, использующее платформу, её функции, тестовый, бесплатный или платный доступ.
• Доступ — предоставление Пользователю возможности использовать технические и цифровые возможности платформы на условиях выбранного тарифа, подписки, тестового периода, бонуса или иного режима.
• Подписка / тариф — набор условий доступа, включающий срок действия, объём функций, лимиты, технические параметры, стоимость и иные характеристики, указанные в интерфейсе платформы на момент оформления или активации.
• Личный кабинет — раздел платформы, через который Пользователь получает доступ к управлению подпиской, настройками, параметрами доступа, уведомлениям, оплате и иным функциям.

3. Предмет Соглашения

3.1. Платформа предоставляет Пользователю цифровой доступ к техническим функциям, настройкам, конфигурациям и иным возможностям в объёме, предусмотренном выбранным тарифом, подпиской, тестовым периодом, бонусным доступом или иным режимом.

3.2. Конкретные условия доступа, включая срок, стоимость, доступные функции, лимиты, ограничения, дополнительные опции и иные параметры, определяются интерфейсом платформы на момент использования, оформления или оплаты.

3.3. Предоставление доступа, конфигураций, параметров подключения, активация подписки, продление срока действия, изменение тарифа, включение или отключение отдельных функций могут осуществляться автоматически средствами платформы.

3.4. Платформа вправе вносить изменения в состав функций, интерфейс, способы взаимодействия, технические параметры, механизмы выдачи доступа и иные элементы работы, если это не лишает Пользователя уже оплаченного базового объёма доступа без предусмотренных настоящим Соглашением оснований.

4. Порядок принятия условий

4.1. Использование платформы считается подтверждением ознакомления Пользователя с настоящим Соглашением.

4.2. Акцептом настоящего Соглашения считается совершение Пользователем одного или нескольких действий, свидетельствующих о принятии условий, включая:

• запуск Telegram-бота;
• нажатие кнопок начала использования;
• авторизацию на платформе;
• оформление или активацию подписки;
• оплату доступа;
• использование конфигурации, профиля, ключа, ссылки, файла или иного предоставленного способа подключения;
• продолжение использования платформы после публикации новой редакции Соглашения.

4.3. С момента акцепта настоящее Соглашение считается заключённым между Пользователем и администрацией платформы.

5. Права и обязанности Пользователя

5.1. Пользователь обязуется:

• использовать платформу добросовестно и исключительно в рамках применимого законодательства;
• не предпринимать действий, направленных на нарушение работы платформы, её инфраструктуры, каналов связи, серверов, личного кабинета, Telegram-бота, сайта, mini app и иных компонентов;
• не использовать платформу для противоправной деятельности, мошенничества, обхода ограничений в нарушение закона, атак на сети, вредоносной активности, массовых злоупотреблений, спама, фишинга, распространения вредоносного ПО и иных запрещённых действий;
• не передавать доступ, конфигурации, профили, ключи, ссылки, файлы и иные средства подключения третьим лицам, если такая передача прямо не допускается выбранным тарифом или интерфейсом платформы;
• предоставлять достоверные сведения в пределах, необходимых для использования платформы и оплаты;
• самостоятельно обеспечивать безопасность своего устройства, Telegram-аккаунта, браузера, почты, платёжных средств и иных инструментов, через которые используется платформа;
• своевременно проверять условия тарифов, уведомления, ограничения и изменения правил использования.

5.2. Пользователь вправе использовать платформу в пределах активированного доступа, получать сведения о доступных тарифах, функциях и ограничениях в интерфейсе платформы, обращаться в поддержку по вопросам работы платформы, оплаты, доступа и иных связанных вопросов, а также прекратить использование платформы в любой момент.

6. Права администрации платформы

6.1. Администрация платформы вправе определять и изменять состав функций платформы, устанавливать, изменять, удалять или ограничивать тарифы, подписки, лимиты, бонусы, скидки, тестовые режимы и специальные предложения, проводить технические работы и иные мероприятия, необходимые для нормальной работы платформы, а также отказывать в обслуживании Пользователям, действия которых создают риски для платформы, платёжной инфраструктуры, других Пользователей или третьих лиц.

7. Ограничения и запреты

7.1. Пользователю запрещается:

• использовать платформу способом, нарушающим законодательство страны использования, международные ограничения или обязательные требования третьих лиц;
• пытаться получить несанкционированный доступ к административным, внутренним, служебным или закрытым разделам платформы;
• обходить технические ограничения, лимиты, правила маршрутизации, антиабуз-защиту, защиту подписки, контроля доступа и иные механизмы платформы;
• вмешиваться в работу API, Telegram-бота, mini app, сайта, личного кабинета и серверной части вне предусмотренных платформой сценариев;
• массово перепродавать, переупаковывать, распространять или иным образом коммерциализировать доступ без прямого разрешения администрации платформы;
• использовать платформу для действий, способных повлечь блокировки, жалобы, санкции, технические претензии, платёжные споры или иные негативные последствия для платформы или третьих лиц.

8. Подписка, тарифы и доступ

8.1. Доступ к платформе может предоставляться на бесплатной, тестовой, бонусной или платной основе.

8.2. Условия конкретного доступа определяются на момент его активации и отображаются в интерфейсе платформы.

8.3. По истечении срока подписки, при исчерпании предусмотренных лимитов, при нарушении условий Соглашения, при выявлении злоупотреблений либо по иным основаниям, предусмотренным платформой, доступ может быть ограничен, приостановлен или прекращён полностью либо частично.

8.4. Отдельные функции платформы могут зависеть от выбранного тарифа, региона, технических условий, состояния инфраструктуры, правил сторонних платформ или иных обстоятельств.

8.5. Администрация платформы не обязана сохранять неизменными ранее действовавшие тарифы, акции, бонусы, наборы функций или специальные условия на будущее.

9. Оплата

9.1. Стоимость доступа, порядок оплаты, доступные способы оплаты, срок действия подписки и иные существенные условия указываются в интерфейсе платформы до момента подтверждения оплаты.

9.2. Пользователь самостоятельно несёт расходы, связанные с оплатой, включая комиссии банков, платёжных систем, агрегаторов, операторов связи и иных посредников, если иное прямо не указано на платформе.

9.3. Обязанность по предоставлению доступа считается исполненной с момента фактической выдачи доступа, активации подписки, предоставления конфигураций, отображения активного статуса в личном кабинете либо предоставления иной технической возможности использовать оплаченный функционал.

9.4. Администрация платформы не несёт ответственности за ошибки оплаты, задержки, отказы, отклонения, блокировки, дополнительные проверки и иные действия банков, платёжных систем, посредников, Telegram или иных сторонних сервисов.

10. Возвраты и спорные платежи

10.1. Поскольку платформа предоставляет цифровой доступ и нематериальные функции, вопрос возврата денежных средств рассматривается индивидуально с учётом характера доступа, факта активации, периода использования, объёма предоставленного функционала и конкретных обстоятельств обращения.

10.2. Пользователь вправе обратиться в поддержку по вопросу возврата, если оплаченный доступ фактически не был предоставлен, платёж прошёл некорректно, доступ не может быть использован по подтверждённой технической причине на стороне платформы либо имеется иная объективная причина, требующая отдельного рассмотрения.

10.3. Обращение по спорному платежу или возврату должно быть направлено в разумный срок после возникновения проблемы с приложением сведений, позволяющих идентифицировать платёж и проверить обстоятельства.

10.4. Пользователь обязуется до инициирования chargeback, претензии в платёжную систему или иного внешнего спора предварительно обратиться в поддержку платформы для попытки досудебного урегулирования ситуации.

10.5. Злоупотребление возвратами, необоснованные чарджбэки, попытки сохранить доступ при возврате средств, использование платформы с последующим оспариванием добросовестно оказанного доступа могут повлечь ограничение или прекращение доступа без восстановления.

11. Доступность платформы и отказ от гарантий

11.1. Платформа предоставляется на условиях «как есть» и «по мере доступности».

11.2. Администрация платформы не гарантирует бесперебойную и непрерывную работу платформы, отсутствие ошибок, сбоев, задержек или технических перерывов, полную совместимость со всеми устройствами, операционными системами, клиентскими приложениями, браузерами, сетями, провайдерами и юрисдикциями, соответствие платформы субъективным ожиданиям Пользователя и достижение Пользователем конкретных результатов при использовании платформы.

11.3. Отдельные функции могут быть временно недоступны по причинам, не зависящим от администрации платформы, включая действия провайдеров, Telegram, операторов связи, платёжных систем, дата-центров, хостинг-провайдеров, внешних ограничений, перегрузок, аварий, блокировок и иных обстоятельств.

12. Ограничение ответственности

12.1. Пользователь использует платформу на свой риск и под свою ответственность.

12.2. Администрация платформы не несёт ответственности за невозможность использования платформы по причинам, находящимся вне её разумного контроля, действия или бездействие третьих лиц, ограничения, блокировки, фильтрацию, замедление, недоступность или иные последствия со стороны провайдеров, операторов связи, сервисов, сайтов, приложений, платформ и государственных органов, а также за любые прямые, косвенные, случайные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационные потери и иные последствия, возникшие в связи с использованием либо невозможностью использования платформы.

12.3. Если применимое право всё же возлагает на администрацию платформы ответственность в конкретной ситуации, такая ответственность в максимально допустимом законом объёме ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за соответствующий период доступа, по поводу которого возник спор.

13. Ограничение, приостановление и прекращение доступа

13.1. Администрация платформы вправе без предварительного возврата средств ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя полностью или частично в следующих случаях:

• нарушение настоящего Соглашения;
• выявление злоупотреблений, подозрительной, вредоносной или запрещённой активности;
• использование платформы способом, создающим повышенные технические, юридические, финансовые или репутационные риски;
• поступление обязательного требования от уполномоченного органа, платёжной системы, хостинг-провайдера, Telegram или иного критически значимого контрагента;
• необходимость срочного обеспечения безопасности платформы, других Пользователей или инфраструктуры;
• возврат платежа, спор по оплате, отмена транзакции или иные обстоятельства, ставящие под сомнение правомерность доступа.

13.2. Ограничение или прекращение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших до такого ограничения.

14. Интеллектуальная собственность

14.1. Все элементы платформы, включая тексты, интерфейсы, дизайн, код, структура, базы данных, графика, материалы, документы, конфигурации, описания, логика работы, подбор и организация контента, являются объектами интеллектуальных прав или иным образом охраняются законом.

14.2. Пользователю предоставляется ограниченное, непередаваемое, неисключительное право использования платформы исключительно в рамках её назначения и на срок действия предоставленного доступа.

14.3. Пользователю запрещается копировать, распространять, модифицировать, декомпилировать, перепродавать, передавать третьим лицам, публиковать или иным образом использовать элементы платформы вне пределов, прямо разрешённых интерфейсом платформы или письменным разрешением администрации.

15. Конфиденциальность и данные

15.1. Порядок обработки и защиты данных Пользователя определяется Политикой конфиденциальности, размещённой на платформе.

15.2. Используя платформу, Пользователь подтверждает, что ознакомился с Политикой конфиденциальности и принимает её условия.

16. Изменение Соглашения

16.1. Администрация платформы вправе в любое время изменять настоящее Соглашение без предварительного индивидуального уведомления Пользователей.

16.2. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации на платформе, если иное не указано в новой редакции.

16.3. Продолжение использования платформы после публикации новой редакции Соглашения означает согласие Пользователя с такими изменениями.

17. Разрешение споров

17.1. Все споры и разногласия, возникающие в связи с использованием платформы, стороны стремятся урегулировать путём переговоров и обращения в поддержку.

17.2. При невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит разрешению в соответствии с применимым законодательством.

18. Заключительные положения

18.1. Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не влияет на действительность остальных положений.

18.2. Бездействие администрации платформы в случае нарушения Пользователем настоящего Соглашения не лишает администрацию права в дальнейшем защищать свои интересы и применять предусмотренные меры.

18.3. Настоящее Соглашение является основным документом, регулирующим использование платформы Пользователем, если иное прямо не предусмотрено отдельными правилами, тарифными условиями, акциями, политикой возвратов или иными опубликованными документами платформы.

19. Контакты

19.1. По всем вопросам, связанным с использованием платформы, оплатой, доступом, возвратами и иными обращениями, Пользователь может обратиться по контактам, указанным в интерфейсе платформы, Telegram-боте, mini app, на сайте или в разделе поддержки.